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吴继勇委员：

您提出的365体育APP加强居民小区物业服务管理的建议提案收悉，现将办理情况和办理结果答复如下：

收到提案后，我局高度重视，立即召开专题会议，认真学习提案内容，深刻领会提案精神。并紧密结合工作实际，严格按制度、程序和规定做好提案办理工作。

针对其中的建议，我们采纳了3条、落实了3条，具体情况如下：

1．365体育APP您提出的“党政必须参与小区治理社会管理”的建议一、建议二

小区是城市的细胞，是居民群众安居乐业的家园，而与群众日常生活联系最紧密的服务就是物业服务。2020年，依据省委组织部、省住建厅党组文件规定，成立中国共产党365体育手机投注,365体育APP市物业服务行业委员会，召开全市党建引领全面提升物业管理服务水平现场会，联合市委组织部印发《365体育APP以党建引领全面提升物业管理服务水平的实施意见》，构建网格党支部、业委会、物业服务企业“三位一体”运行机制。为深化“三位一体”运行机制，我局会同

市委组织部以及各县区强化推进此项工作。一是推行“双向进入、交叉任职”机制。街道（乡镇）、社区党组织要推荐符合条件的社区“两委”成员和网格党支部委员、“党员楼栋长”等，通过法定程序进入业委会；推荐业委会成员、物业服务企业负责人中的党员担任网格党支部兼职委员，承担和参与网格党支部安排的工作任务。推行物业服务企业党组织书记、法人、总经理“一人兼任”，选派熟悉物业管理法律法规的网格党支部委员担任物业服务企业党建工作指导员和物业服务质量监督员，定期开展物业服务监督检查，监督物业服务企业依法开展信息公示公开情况。注重在物业服务企业骨干和优秀业委会成员中发展党员。二是健全“党建引领、多方联动”机制。由网格党支部牵头建立“三位一体”联席会议制度和街道社区党员干部、业委会成员党员、物业服务企业党员、小区业主党员代表“四位一体”党建共建工作平台，制定议事规则和工作流程，原则上每月至少召开一次联席会议，遇到重大问题或特殊情况可随时召开，重点讨论涉及物业管理服务的重大事项、重要问题、重点工作。积极推广“周末议事厅” “居民见面恳谈会”等做法，引导小区居民、业委会成员、物业服务企业代表共同协商解决居民反映的物业问题。探索建立“3+N”联席会议制度，由网格党支部、业委会、物业服务企业与社区民警、物业管理行政主管部门、区域化党建共建单位等不定期召开会议，研究解决社区治理难题，推动建设和谐稳定、安居乐业幸福家园。三是创新“服务监管、党建评价”机制。充分发挥基层党组织在小区物业管理工作中的引领作用，依法规范物业管理活动，全面落实《365体育手机投注,365体育APP市住宅物业管理条例》各项规定，建立小区物业服务巡查机制，定期开展物业服务质量专项检查，健全完善物业服务企业“红黑榜”制度。探索推行智慧物业信息化服务平台，实施专人收集、专人分析、专人“吹哨”、专人落实、专人回复的“五专”工作法。建立健全物业服务企业党建评价机制，将物业服务企业党建工作情况与物业招投标、信用管理、行业评先评优等挂钩；将各级党组织对物业服务企业的评价意见，列入企业业绩信息或失信信息，记入信用档案；将物业服务企业党建工作和参与共驻共建情况纳入对企业的专项检查内容，考评结果作为企业参加行业评先评优的重要依据。

2．365体育APP您提出的“党政必须加强社会救助工作”的建议

按照《365体育APP以党建引领全面提升物业管理服务水平的实施意见》，建立“公益属性、政府托底”机制。补齐物业管理服务短板，探索创新老旧小区、保障房小区、安置房小区以及失管小区物业管理服务新模式，鼓励各地因地制宜，通过新建、重组、引进等方式，组建公益性物业服务实体，作为党委、政府直接掌握的为民服务重要力量，协助街道（乡镇）、社区党组织开展党建工作，坚持公益属性、市场化运作，为辖区保障（安置）房小区、老旧小区和失管小区提供物业服务。社区党组织代管物业的要成立国有物业服务企业，统一纳入信用管理。

下一步，我局将通过“法制物业、诚信物业、红色物业、民生物业”建设，全面推进城市物业管理转型升级。一是通过宣贯、督查、执法等具体方式，逐步提升物业服务企业、物业行业从业人员、业主及相关单位、部门法治意识，提升物业管理监管人员依法行政能力。二是以诚信城市建设为基础，进一步加强物业行业信用管理，充分运用信用惩戒措施，有效增强物业服务企业及其从业人员诚信意识，营造守信奖励、失信惩戒良好环境。三是坚持物业服务各项工作以党建为引领，全面构建“党建引领、行业指导、基层主抓”的物业管理服务新模式，实现以党建引领推进社区治理、物业管理服务和民主自治的良性互动。四是以老旧小区改造为契机，扎实推进以居民需求为导向的民生工作，用实际行动提升市民获得感和幸福感。

365体育手机投注,365体育APP市住房和城乡建设局

2022年9月30日

联 系 人：鲍姝屾

联系电话：84387312

抄    送：市提案法制委  市政府办公室