365体育手机投注,365体育APP市轻微交通事故线上视频快处政策解读

交通事故处理是群众普遍关心关注的交管业务，为不断提升交管服务精细化管理水平，以高品质的交管措施更好服务群众生产生活，市公安局交警支队上线轻微交通事故线上视频快处，有关工作情况解读如下：

一、背景意义

为进一步提高轻微交通事故处置效率，便利事故当事人理赔维修，减少群众事故处理成本，有效缓解因轻微交通事故引发的交通拥堵、减少二次事故，不断提高群众获得感和满意度。根据公安部交管局《365体育APP扩大轻微交通事故线上视频快处试点工作的通知》和《轻微交通事故线上视频快处试点工作方案》要求，365体育手机投注,365体育APP市公安局交警支队在试点开展轻微交通事故线上视频快处工作的基础上，进一步优化完善工作机制，在全市范围内全面实施轻微交通事故线上视频快处，实现视频快处业务全覆盖、更快捷。

二、适用范围

适用轻微交通事故视频快处需要同时满足以下3个条件：一是由追尾、变道、未让行、违反交通信号、逆行、倒车和溜车等常见事故原因引起的轻微交通事故；二是当事人不存在无证加强、酒驾、逃逸等违法行为，车辆购买交强险且状态正常；三是当事人手机支持视频通话。

三、操作流程

在市公安局交警支队事故处理大队设立“365体育手机投注,365体育APP市公安局交警支队轻微交通事故视频快处中心”（以下简称“快处中心”），三县分别设立县级快处中心，快处中心设置视频接警席位和责任认定席位。发挥“警保合作”服务优势，深化交通事故“快处快赔”协调联动，由保险公司选派理赔员常态入驻快处中心，统一受理全市“视频快处”事故的出险、定损、理赔业务，实现事故处理与保险理赔的全流程衔接，为群众提供线上全链条服务。具体操作流程如下：

（一）一键报警。发生轻微事故后，通过快处中心接警员主动引导或当事人自主点击“交管12123”App“视频快处”图标，即可完成“一键报警”。接警员根据报警信息初步判断事故形态、确定发生点位，进一步缩短报警时间，提高接警效率，避免报警延时。

（二）网上处警。视频接警即“处警”，当事人无需在现场长时等待。在视频“面对面”交流下，1分钟内即可完成对当事人身份信息和事故车辆信息的采集比对。在“手把手”指导下，当事人只需手持手机，在3分钟内即可完成现场勘查、证据固定和现场撤除。处警时间由平均耗时20分钟压缩到5至10分钟，处置效率大幅提升。

（三）线上定责。快处中心完成网上接处警后，由责任认定民警根据当事人陈述、现场勘查照片等证据，判明事故形态、依法认定事故责任。当事人撤离现场后3分钟内即可收到事故责任认定提示短信，登陆“交管12123”App即可查收电子版《交通事故简易程序责任认定书》，群众无需再到辖区交警大队提交资料、等候结果、签收文书。

目前，全市范围轻微交通事故线上视频快处试点工作已全部完成，经过一年的试运行，快处中心共接处警情2.5万起，占同类型交通事故的75%，群众满意度98%以上，实现了1分钟接警、3分钟快撤、5分钟快处的工作目标。下一步，市公安局将坚持以“互联网+”思维探索利用“视频快处”处理轻微人伤交通事故，实现千元以下人伤损害“云赔偿”、现场付，进一步提升轻微人伤事故处理效率，扩展事故处理“掌上”办结范围，推动交通事故纠纷“指尖”化解。在此，也希望每一位交通参与者都能够遵守道路交通法规，远离事故，平安出行。