答：1、5月底前，市区自来水、管道天然气企业结合用户资料、统计部门统计数据等方面信息，筛选中小微企业、个体工商户用户（工业用户除外），制定减免用户清单。

2、市区自来水、管道天然气企业自用户6月1日用水、用气量起执行减免政策，自来水价格降低0.20元／吨，天然气价格降低0.20元／立方米，执行期间6月1日-8月31日。企业抄表周期与减免期不一致的，可对抄表数按时间进行拆分。

3、本水费减免政策与省文件规定的水资源费减免政策互不冲突，自来水企业应按省文件规定另行减征用户水资源费（0.01元／立方米）。