通过政务热线为企业提供“点对点”服务，由12345热线企业服务专席和各部门“政策专员”进行解答和办理，提供全天候、全方位、全生命周期的为企服务，切实保证热线的实时接通率、在线答复率、服务满意率，提升政务服务的精准度。（责任单位：市市域治理现代化指挥中心、“ 一张网”平台各承办单位，完成时限：常态化）