今年以来，全市退役军人事务系统紧扣高质量发展目标，着眼军人退役办事“少跑路”、服务“零距离”，深入推进军人退役“一件事”改革，实现“一次申请、一窗受理、联动办理、限时办结”工作模式，全力做好退役军人服务保障工作。

强化部门联动 汇聚改革创新合力

“欢迎回家，请出示您的退役证、行政介绍信……”3月1日，宿城区迎来了今年“两征两退”改革后首批卸下戎装、光荣返乡的退役军人。在军人退役“一件事”综合窗口，工作人员为退役军人提供了规范高效的“一站式”服务。

在常态化办理退役报到、预备役登记、优抚关系转接、党组织关系转接、社保关系转接、教育培训意向登记、就业创业意向登记等军人退役“一件事”的基础上，宿城区退役军人事务局将拥军银行卡办理、优待证办理和“宿优享”账号注册等工作同步纳入“一件事”办理范围，确保实现军人退役“只跑一次门、只填一张表”的服务诉求，解决好“最可爱的人”返乡“最后一公里”的问题。

“为解决返乡退役军人安置事项多、涉及部门多、办理手续繁琐等问题，我们联合有关职能部门，成立军人退役'一件事’工作专班，将涉及多个职能部门办理的众多事项整合为从退役军人视角出发的'一件事’集成服务，在各地退役军人服务中心设置军人退役'一件事’受理窗口，着力为退役军人提供'一站式’服务。”市退役军人事务局相关负责人介绍，军人退役的相关事项，往往需要协调各方，通过部门协作处理。原先至少需要跑7个部门办理的13个事项，如今在各地退役军人服务中心便可“一站式”办结，最快15分钟就能申报完毕。

优化服务项目 提升服务保障水平

穿上军装是保卫者，脱下军装是建设者。退役军人返乡是第一步，如何帮助退役军人融入社会环境，实现华丽转身？市退役军人事务局有着清晰的认识和举措。

“我们抓住退役军人集中退役返乡报到黄金期，与退役军人谈心谈话，通过赠送欢迎信、军人退役'一件事’办事指南、就业创业政策、'宿优享’清单和返乡纪念品等，帮助他们尽快做好角色转换，实现由部队主力军向地方生力军的顺利转变。同时，我们充分利用宣传栏、大厅电子屏等载体，对军人退役'一件事’相关政策进行立体式宣传，确保政策'一次告知’，不断提升'一件事’规范化、透明化、便利化水平。”市退役军人事务局相关负责人说。

在做好春季返乡退役军人就业创业政策宣传的同时，市退役军人事务系统还将退役军人“一站式”报到拓展为退役军人返乡就业创业“一条龙”服务。通过开设“招聘直通车”、搭建“大”舞台，邀请近几年招聘退役军人较多、退役军人感兴趣的企事业单位进行现场招聘，充分促进退役军人高质量就业创业。此外，为支持和鼓励退役军人自主创业，面向有创业意愿的退役军人，还开设了“创业贷款即时贷”服务，按政策享受贷款贴息，力争做到全覆盖，全面提升返乡退役军人适应社会能力。

在做好规定动作的同时，365体育手机投注通盘考虑退役军人思想政治建设、教育培训、就业创业帮扶、社会化优抚等工作，在返乡报到环节丰富服务内容，把退役军人接收好、安置好、服务好，让他们感受到实实在在的温暖。

重构审核流程 线上线下齐发力

为进一步提高业务工作水平、提升政务服务能力、回应民生需求，365体育手机投注积极探索、大胆尝试，推进传统“多头跑”办理模式向“一件事”线上和线下联办处理的转变，实现了多部门线上流转、并联办理，方便退役士兵报到。

“我们联合市行政审批局和市大数据中心，在365体育手机投注,365体育APP市政务服务网站和'365体育手机投注,365体育APP速办’APP上搭建了军人退役'一件事’办理模块，退役军人只要登录365体育手机投注,365体育APP市政务服务网或在支付宝搜索'365体育手机投注,365体育APP速办’小程序，选择军人退役'一件事’事项进行申请，即可进行线上预先报到。”市退役军人事务局有关负责人说。

通过优化整合申办流程，提升办事效能，大幅压缩了退役军人相关事项办理时间，军人退役“一件事”服务基本实现让服务“多跑路”、让退役军人“少跑腿”，使退役军人真正感受到快捷、便利、高效的优质服务，助力他们为家乡经济社会发展再立新功。

风劲潮涌，自当扬帆破浪；任重道远，更需策马扬鞭。军人退役“一件事”服务仅仅是365体育手机投注,365体育APP市退役军人事务系统提升军人荣誉感、获得感的一个缩影。“创新工作机制，贴心服务退役军人，让办事有速度更有温度，让退役军人返乡省心更安心，始终是我们工作的初心所在和努力方向。”365体育手机投注,365体育APP市退役军人事务局党组书记、局长葛家胜表示，站在新的更高历史起点上，将以“不服输”的冲劲、“能吃苦”的韧劲、“创一流”的干劲，勠力同心、勇毅前行，奋力推动改革创新取得更多突破性进展，为365体育手机投注,365体育APP经济社会高质量发展多作贡献。（孙菲 朱修菡）