近年来，泗洪县把“医保服务点”作为医保公共服务的有效延伸，全力构建县、乡、村全覆盖的医保经办服务体系，持续提升基层医保公共服务能力和水平，打造优质、高效、便捷的医保服务体系。

“乡镇下沉办”，经办服务持续升级。在19个乡镇(街道)打造“15分钟医保服务圈”示范点，将医保服务前沿下沉，通过规范医保服务经办流程，持续提升服务能力和水平，极大提高农村参保居民尤其是老弱病残孕等特殊参保群众医保服务的办理质效。

“村居延伸办”，参保群众在村即办。大力推进“网格化”服务，建立“县有大厅、乡有窗口、村有柜台”的县乡村三级医保服务网络。扎实推动医保经办服务延伸至村居、社区，打造15分钟医保服务圈“村村通”，实现村（社区）医保公共服务点全覆盖。目前，全县330个村（社区）均可为群众提供医保公共服务，通过帮办代办使办事群众免于往返奔波。

“医院即时办”，服务参保群众更便捷。充分利用医保定点医疗机构就近服务优势和硬件基础，医保服务与医疗服务不可分割属性，在县内部分基础条件优异的医疗机构开通“医保+医疗服务”，配备医保自助服务一体机。及时处理和反馈参保患者就医时出现的各类医保问题，加强与患者沟通，及时解答医保相关问题，了解患者需求和意见，针对性地改进服务，拓展医保经办服务触角。