去年以来，宿豫区以群众满意为出发点和落脚点，全力提升窗口服务效能。

持续推行“首问负责制、服务承诺制、一次性告知制、限时办结制、责任追究制”五项制度；做到“办事程序、办事依据、办事时限、办事结果”四公开；提供服务“亮明身份、亮明承诺、亮明标准”三亮明，不断加强和改进公共服务，真正做到高效率、高质量、高成效，努力打造政策最优、成本最低、服务最好、办事最快、群众满意度最高的就业创业服务。

今年以来，宿豫区就业服务大厅窗口共审核办理小额担保贷款119笔，合计2340万元；审核发放就业技能提升补贴20.28万元，失业保险技能提升补贴48.2万；共拨付灵活就业人员社会保险补贴400多万元；审核发放失业保险金859.8万等。窗口工作人员通过微笑、细心的服务，真正让省、市、区各项惠民惠企政策落到实处。