以推进“一网通办”为主，同步做好窗口服务和代办帮办工作。允许企业和群众自主选择线上或线下办理方式，并加强对老年人、视障听障等特殊群体的引导和服务。加快推进政务服务自助终端建设，指导企业和办事群众使用，提供24小时自助服务，形成“全天候”政务服务新模式。（责任单位：市行政审批局）