一、地震发生时应迅速降低重心，俯身背靠电梯一侧，双手及上臂保护头颈，如有手提软包等较软物品，可以垫在臀部下方做缓冲物。二、强烈的震感过后，应沉着冷静，将电梯操作盘上各楼层的按钮全部按下，一旦确认电梯停在安全区域自动开门后，迅速离开电梯。三、如果电梯门已经无法打开，尽快通过电梯内的专用报警装置与管理室取得联系，寻求救援，千万不可擅自撬门、跳跃等。