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名  称 市文化广电和旅游局365体育APP开展市区旅行社第三方信用评价的通知
索 引 号 01431983X/2019-00058 分  类 部门文件   其他    通知
发布机构 市文广新局 公开日期 2019-06-10
文  号 宿文广旅发〔2019〕57号 关 键 词
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市文化广电和旅游局365体育APP开展市区旅行社第三方信用评价的通知

宿豫区、宿城区文化广电和旅游局、365体育手机投注,365体育APP经济技术开发区政法和社会管理办公室、市湖滨新区旅游经济发展局、市洋河新区生态旅游产业园区管理办公室,市区各旅行社:

为贯彻落实365体育手机投注创建国家社会信用体系建设示范城市有关要求,进一步提升旅游行业事中事后监管能力,提高旅行社诚信守法经营意识,促进旅游市场公平竞争,经研究,决定继续对市区46家旅行社一年来的经营管理情况委托第三方信用评估机构进行信用评价。现将有关事项通知如下:

一、评价时间

2019年6月10日至10月31日。

二、评价对象

截止10月底,在市区依法登记注册1年以上的旅行社(不含市内外登记注册旅行社在市区设立的分社和门市部)。其中,365体育手机投注,365体育APP信用信息服务有限公司负责27家旅行社的信用评价,江苏蓝盾征信有限公司负责19家旅行社的信用评价(名单见附件)。

三、评价方法

由委托的第三方信用评估机构根据《365体育手机投注,365体育APP市旅行社信用评价标准和规范》(2016年版),结合监管部门掌握的监管信息、旅行社提供的企业基本信息、经营信息等,对46家旅行社进行百分制打分评价。

四、评价结果

市区旅行社的信用评价结果共分五个等级,具体如下:

1. AAA级,得分≥90,持续经营能力很强,服务水平很高,信用信息质量很好,信用水平很高。

2. AA级,得分≥80<90,持续经营能力强,服务水平高,信用信息质量好,信用水平高。

3. A级,得分≥70<80,持续经营能力较强,服务水平较高,信用信息质量较好,信用水平较高。

4. B级,得分≥60<70,持续经营能力一般,服务水平一般,信用信息质量一般,信用水平一般。

5. C级,得分<60,持续经营能力差,服务水平差,信用信息质量差,信用水平低。

五、结果运用

(一)旅行社评先评优

将第三方信用评价报告的评价结果作为参评文明示范旅行社前提条件,第三方信用评价B级以下(含)的旅行社不得参评。评选诚信旅行社时,对得分在80分以上的旅行社进行线路暗访,综合信用评价和线路暗访结果,提出2019年度诚信旅行社入围名单,向社会公示无异议后予以命名。

(二)旅行社提档升级

1. 旅行社申请经营出境旅游业务。旅行社登录全国旅游监管服务平台申请经营出境旅游业务,市文化广电和旅游局查阅上一年度该旅行社第三方信用评价报告,第三方信用评价B级以下(含)的旅行社,市文化广电和旅游局不予推荐。

2. 旅行社设立分社。将第三方信用评价报告结果作为旅行社设立分社的前提条件,第三方信用评价B级以下的旅行社设立分社,分社所在地的文化广电和旅游管理部门不予备案,并函告同级市场监管部门。

(三)申请财政资金奖励或给予政策优惠

1. 申请财政资金奖励。在旅行社申报财政资金奖励环节,需同时提交第三方信用评价报告。第三方信用评价C级以下(含)的旅行社,取消其申请财政资金奖励资格。

2. 年度旅行社责任险投保优惠。在投保旅行社责任险时,市文化广电和旅游局根据第三方信用评价报告,向江泰保险经纪公司提出市区旅行社投保责任险年度建议优惠方案。第三方信用评价A级以上(含)的旅行社,在同等条件下,给予更大幅度的优惠。

(四)发布旅游消费提醒

对得分在60分以下的旅行社,依法依规列入行业异常经营名单或行业黑名单,通过各类新闻媒体向社会广泛发布。

六、评价费用

6月10日至10月31日期间,委托365体育手机投注,365体育APP信用信息服务有限公司和江苏蓝盾征信有限公司进行信用评价,费用由市文化广电和旅游局统一承担。在此期间委托上述两家信用评价机构之外的信用评估机构进行评价,及10月31日后委托第三方信用评价机构进行信用评价的,费用由旅行社自行承担。

七、有关要求

(一)高度重视,加强领导。对旅行社开展第三方信用评价是365体育手机投注在旅行社监管工作中采取的一项创新举措。此项工作自2017年开展以来,在增加市民旅游消费透明度、提高旅行社经营诚信度方面取得了显著成效,得到省旅游主管部门的充分肯定,并在全省推广。今年继续开展此项工作,各区文化广电和旅游主管部门要高度重视,加强组织领导,科学筹划,精心组织,有序推进,确保创新之举落到实处,取得更大成效,力争在构建旅游行业诚信激励、不诚信惩戒长效机制方面发挥更大作用。

(二)加强配合,规范操作。旅行社信用评价工作已经列入今年6月30日将要实施的《365体育手机投注,365体育APP市旅游促进条例》,配合开展旅行社信用评价工作是旅行社应尽的法定义务。各旅行社要按照《365体育手机投注,365体育APP市旅行社信用评价标准和规范》,准确及时地向第三方信用评估机构提供企业荣誉、负责人所获荣誉、社会贡献、企业规模、员工社保缴纳、管理者和从业人员素质、信息化建设、制度管理、安全管理、合同管理、服务质量管理、财务管理、财务基础信息等14个方面的基础资料,供第三方评价打分。未能在规定期限内向上述第三方信用评估机构提供上述资料的,将按照最低档次得分或者零分计算。各区文化广电和旅游管理部门要将日常的行业监管信息及时向第三方评估机构反馈,并监督第三方评估机构开展工作。365体育手机投注,365体育APP信用信息服务有限公司联系人:唐伟,手机:15261230276 :江苏蓝盾征信有限公司联系人:孙勇,手机:18036941315;市文化广电和旅游局联系人:张冬芳,电话:84338612。

(三)强化宣传,营造氛围。各区文化广电和旅游管理部门要加强对旅行社信用第三方评价工作的宣传,将诚信建设作为旅游行业精神文明建设的重要内容,充分发挥舆论引导和监督作用,加大诚信典型和第三方信用评价报告评价等级较高单位的宣传和推广力度,加强对旅行社失信行为和第三方信用评价报告较差单位的披露和曝光,努力在行业内营造诚信为荣、失信可耻的良好氛围。

附件:市区旅行社第三方信用评价分工.docx

                                                                          365体育手机投注,365体育APP市文化广电和旅游局

                                                                               2019年6月10日

(此件公开发布 )