完善现场、网络、热线“三位一体”诉讼服务体系。以“一次办好”为目标，全面推行“统一受理、一窗办理”诉服模式，打造一站式诉讼服务中心；升级一站式线上诉讼服务，实现主要诉讼事项全流程在线办理；强化实质办事能力，有效发挥12368热线功能，让电话办理与现场办理、网上办理一样方便快捷。（责任单位：市法院，完成时限：2024年6月）